Kajian Keberkesanan Sistem Perkhidmatan Feri Di Negeri Pulau Pinang

Loading...
Thumbnail Image
Date
2006-05
Authors
Lim, Siew Neing
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universiti Sains Malaysia
Abstract
Sistem perkhidmatan feri merupakan sejenis pengangkutan air yang membawa ยท penempang dan pengguna berkenderaan menyeberangi selat, sungai, tasik dan taut. Sistem perkhidmatan feri memainkan peranan panting sebagai mod pengangkutan sebelum pembinaan jambatan dan terowong. Untuk mengkaji keberkesanan sistem perkhidmatan feri di Negeri Pulau Pinang, satu kajian telah dijalankan bagi meneliti pengurusan operasi feri dan persepsi pengguna terhadap sistem perkhidmatan feri yang ditawarkan oleh Penang Port Sdn. Bhd. Metod kajian yang digunakan adalah melalui pemerhatian, temu bual dan soal - - selidik;-Soal selidik-Gilaksanakan-ke atas 204 orang responden yang terdiri daripada pengguna berjala!l kaki dan pengguna berkenderaan. Persepsi pengguna membolehkan pengkaji mengetahui masalah, keperluan dan tahap kepuasan responden terhadap perkhidmatan feri yang ditawarkan. Pengurusan operasi feri adalah salah satu daripada tanggungjawab Penang Port Sdn. Bhd. Ia termasuk menyedia, menyelenggara, membaiki dan lain-lain terhadap hal-hal yang berkaitan dengannya. Melalui kajian ini, pengkaji dapat mengenalpasti beberapa sebab ketidakberkesanan sistem perkhidmatan feri yang ditawarkan oleh Penang Port Sdn. Bhd. Untuk menjadikan sistem feri sebagai mod pengangkutan yang baik bagi pengguna berjalan kaki dan pengguna berkenderaan, kualiti sistem perkhidmatan feri patut dipertingkatkan.
Description
Keywords
Perkhidmatan feri di , Negeri Pulau Pinang.
Citation