Sistem pakar diagnosis dan penyelesaian masalah komputer peribadi
Loading...
Date
2001-05
Authors
Isa, Mohd Daud
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Diagnosis kerosakan merllpakan salah satu kerja yang penting dalam bidang
kejuruteraan. Ia selalllnya c1ilakukan oleh seseorang yang pakar dalam bidang
berkenaan. Oalam bidang kejuruteraan komputer dan teknologi maklumat, diagnosis
kerosakan komputer peribadi am at penting. Ini untllk memastikan sistem berada dalam
keadaan yang baik dan sempurna scpanjang masa. Kerja-kerja diagnosis komputer
peribadi, biasanya dilakukan oleh jurutera atau juruteknik servis komputer yang mahir
dan bcrpengalaman luas dalam biclang berkenaan. Diantara permasalah dalam bidang
diagnosis kerosakan komputer termasuklah : masalah kekurangan pakar, kos
penyelenggaraan yang mahal dan kekurangan alatan bagi membantu juruteknik baru
dan pengguna kompllter. Disampillg itu tiada proseclllr yang khuslls bagi diagnosis
kerosakan komputer kecuali kaedah heuristik. Memandangkan penggunaan komputer
peribadi masakini yang begitu meluas suatu kaedah panduan diagnosis yang lebih
bersistematik diperlukan .. Bertepatan dengan permasalahan ini, maka satu sistem pakar
yang diberi nama 'DiaMASRAPC' telah dibangunkan. Ia berkeupayaan membantu
mendiagnosis masalah dan mengenalpasti kerosakan komputer Peribadi (PC) dengan
cepat, tepat dan bersistematik. Selain itu ia juga mampu melatih juruteknik baru dan
pengguna komputer menjadi seorang pakar dalam bidang berkenaan.
Sistem pakar diagnosis yang dibi'na adalah berdasarkan pendekatan kaedah
pel1gl1L~jahan' yang 1I1ll1l1l1 dan I~lkta yang khusliS scbagai pcrwakilan pengctahuan dan
pengalaman pakar dalam pangkalan pengetahllan sistem pakar. Ini am at sesuai dengan
masalah domain yang hendak diselesaikan. yang mana tanda-tanda kerosakan
dikenalpasti, selepas itu barulah hipotesis dilakukan berdasarkan pengetahuan dan
pengalaman pakar. Tanda-tanda kerosakan dikenalpasti dari tindakbalas komputer
semasa proses POST dan juga ralat semasa komputer digunakan atau ralat masa
jalanan. Tanda-tanda kerosakan semasa POST adalah berasaskan dua jenama BIOS
utama, iaitu AMI dan AWARD, Manakala ralat masa jalanan "'adalah ralat yang
dijanakan oleh perisian pengoperasian Windows dan perisian-perisian aplikasi.
Pemerolehan pengetahuan secara manual telah digunakan sebagai kaedah utama
menyelesaikan masalah domain yang dikaji. Ia melibatkan pemerolehan pengetahuan
dari pakar servis komputer peribadi. buku teks, journal, dan lain-lain pangkalan data.
Sistem pakar yang dihasilkan mengandungi lebih dari 300 aturan. Hasil dari
penyelidikan dan keputusan ujian sistem pakar yang dibina, hampir 90% masalah
komputer yang diuji boleh dibaiki menggunakan sistem pakar, manakala 10% lagi
adalah disebabkan oleh masalah virus dan masalah tidak menentu(intermittent}. Ini
memberikan satu keputusan yang baik dengan ciri-ciri sistem pakar yang boleh
dibanggakan.
Description
Keywords
Diagnosis kerosakan merllpakan salah satu kerja yang penting , dalam bidang kejuruteraan.