Peranan dan amalan perhubungan awam di Malaysia : satu kajian kes terhadap pegawai perhubungan awam kerajaan
Loading...
Date
2007-03
Authors
Muthan, Periasamy
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universiti Sains Malaysia
Abstract
Kajian ini adalah merupakan satu kes terhadap peranan dan amalan pegawai
perhubungan awam kerajaan di Malaysia. Kajian ini dijalankan berpandukan tipologi
peranan atau role typology dan model perhubungan awam. Seramai 48 orang pegawai
perhubungan awam telah di pilih sebagai sampel kajian menggunakan kaedah sampel
rawak bebas. Metod soal selidik dan temubual telah digunakan untuk mengumpul data
kajian ini. Statistik deskriptif telah digunakan untuk menganalisis data kajian. Data di
analisis menggunakan sistem SPSS. Hasil kajian menunjukkan tipologi peranan
'pemudah cara komunikasi' ataupun model craft, yang meliputi model 'perantara
akhbar/publisiti' dan 'informasi publik' menonjol sebagai peranan dan amalan
dominan di kalangan pegawai perhubungan awam kerajaan. Namun, kajian ini
menunjukkan bahawa pegawai perhubungan awam kerajaan tidak terikat dengan
sesuatu tipologi peranan atau model tertentu malah memain~kan pelbagai p.~ranan
dan mengamal pelbagai model perhubungan awam dalam mencapai matlamat
organisasi kerajaan. Kajian ini juga menunjukkan bahawa pegawai perhubungan
awam kerajaan belum mencapai kecekapan untuk mengamal model two-way
symmetrical malah menghadapi pelbagai masalah sosial dan teknikal dalam menerap
dan melaksanakan model profesional tersebut. Model personal influence didapati
kurang ketara di kalangan pegawai perhubungan awam kerajaan.
Description
Keywords
Pemudah cara komunikasi