Peranan perhubungan awam dalam program perhubungan komuniti : kajian kes di Perbadanan Pembangunan Pulau Pinang (PDC)
Loading...
Date
2004-01
Authors
Hassan, Wazharatul Fajariyyah
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universiti Sains Malaysia
Abstract
Kajian ini bertujuan untuk mengenalpasti peranan perhubungan awam di Perbadanan
Pembangunan Pulau Pinang (PDC) dalam program perhubungan komuniti. Tinjauan
dijalankan melalui temubual bersemuka dengan pengamal perhubungan awam PDC dan
wakil penduduk. Tinjauan soal selidik kendali sendiri melalui pos pula dijalankan
dengan penduduk di kawasan Bandar Bayan Baru untuk melihat maklum balas
penduduk terhadap program perhubungan komuniti PDC. Model yang digunakan dalam
kajian ini ialah_Model Sistem Terbuka Perhubungan Awam yang diasaskan daripada
Model Perhubungan Awam Simetrik Dua Hala oleh Grunig.
Hasil dari kajian ini mendapati bahawa peranan perhubungan awam dapat memelihara
hubungan dua hala di antara organisasi dengan komuniti setempat. Pelbagai strategi dan
taktik komunikasi dalam amalan perhubungan awam telah dilaksanakan oleh Unit Hal
Ehwal Awam PDC sebagai usaha untuk mendekati dan membina hubungan yang baik
dengan komuniti setempat.
Pada asasnya, program-program perhubungan komuniti mempunyai matlamat untuk
kebajikan, kepentingan awam dan faedah bersama di antara PDC dengan khalayak
sasarannya iaitu komuniti PDC. Terdapat program-program yang mencapai kejayaan
sebagaimana yang diharapkan, malah ada juga yang sebaliknya.
Berdasarkan tinjauan yang dijalankan, didapati bahawa sejak beberapa tahun
kebelakangan ini, PDC dan komuniti setempat mempunyai hubungan yang tidak begitu
rapat. Sebahagian besar penduduk di Bandar Bayan Baru mempunyai pandangan dan
tanggapan positif terhadap PDC melalui perlaksanaan program perhubungan komuniti.
Namun terdapat juga penduduk yang mempunyai pandangan dan tanggapan yang
negatif tetapi secara umumnya, penduduk di kawasan Bandar Bayan Baru mempunyai
persepsi yang positif terhadap PDC.
Melalui kajian ini, didapati bahawa pengamal perhubungan awam PDC perlu mengatur
dan melaksanakan program-program perhubungan komuniti dengan mengambil kira
keperluan dan kepentingan penduduk. Usaha-usaha ini bagi menarik semula sokongan
penduduk setempat yang dilihat semakin berkurangan. Ini adalah kerana, satu daripada
tujuan utama fungsi perhubungan awam ialah membantu organisasi membangun dan
mengekalkan persekitaran sosial yang membolehkan organisasi tersebut berkembang
maju dan menghasilkan kejayaan yang terbaik.
Description
Keywords
Perhubungan awam